DUK
Dažnai užduodami klausimai
Užsakymai ir pristatymas
Kiek laiko trunka siuntimas?
Siunčiame iš Lietuvos.
Įprastas pristatymo laikas:
• Lietuva: 1–3 darbo dienos
• Latvija: 2–4 darbo dienos
• Estija: 2–4 darbo dienos
Kiek laiko užtrunka apdoroti mano užsakymą?
Užsakymai apdorojami per 1–2 darbo dienas .
Ar siunčiate tarptautiniu mastu?
Šiuo metu siunčiame į Lietuvą, Latviją ir Estiją.
Dėl tarptautinių užklausų susisiekite su mumis el. paštu info@balancu.com .
Kaip sekti savo užsakymą?
Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite el. laišką su jūsų siuntos sekimo numeriu .
⸻
Produktai ir dydžiai
Kokios kojinės su neslystančiu paviršiumi geriausiai tinka Pilatesui?
Visos mūsų „ToeSox“, „Tavi“ ir „Base33“ kojinės yra skirtos pilatesui, jogai, pratimams su baletu ir fitnesui.
Pasirinkite pagal savo pageidavimus:
• Pilnas pirštas – maksimalus pirštų sujungimas ir stabilumas
• Puspirštis – basomis kojomis pojūtis su geresniu sukibimu.
• Žema liemens / apvali – stiliaus ir aprėpties variantai
Kaip išsirinkti tinkamą dydį?
Tikslų ES dydį rasite mūsų dydžių lentelėje.
Dauguma kojinių yra tamprios ir patogiai priglunda prie savo dydžio.
Ar kojinės su apsauga yra universalios?
Taip. Daugelis modelių yra unisex, nebent jie pažymėti kaip vyriški (Base33).
Ar kojinės susitraukia?
Ne – tinkamai išskalbus. Naudokite švelnų ciklą, šaltą vandenį, džiovinkite natūraliai.
⸻
Grąžinimai ir keitimai
Ar galiu grąžinti savo užsakymą?
Taip – kojinės gali būti grąžinamos per 14 dienų , jei jos yra nedėvėtos ir originalioje pakuotėje.
Ar galiu pasikeisti į kitą dydį?
Taip. Susisiekite su mumis el. paštu info@balancu.com ir mes jums padėsime.
Ar galima grąžinti dėvėtas kojines?
Ne, dėl higienos priežasčių negalime priimti naudotų daiktų.
⸻
Mokėjimas ir atsiskaitymas
Kokius mokėjimo būdus priimate?
Priimame visus pagrindinius „Shopify“ palaikomus mokėjimo būdus, įskaitant:
• Kredito ir debeto kortelės
• „Apple Pay“ / „Google Pay“
• Kitos vietinės parinktys, priklausomai nuo jūsų regiono
Ar mano mokėjimo informacija saugi?
Taip – visi mokėjimai apdorojami saugiai per „Shopify“ užšifruotą mokėjimų sistemą.
⸻
Didmeninė prekyba ir partnerystės
Ar siūlote didmenines kainas?
Taip. Mes platiname „ToeSox“, „Tavi“ ir „Base33“ visoje Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje.
Kaip mano studija ar parduotuvė gali tapti didmeninės prekybos partneriu?
Apsilankykite mūsų didmeninės prekybos puslapyje arba rašykite mums el. paštu info@balancu.com .
⸻
Kiti klausimai
Man vis dar reikia pagalbos – kaip galiu su jumis susisiekti?
Rašykite mums bet kuriuo metu adresu info@balancu.com .
Paprastai atsakome per 24 valandas.
⸻
